Ihr Aufenthalt im Krankenhaus

Aufnahmebüro und Verwaltung

Ein herzlicher Empfang

Anmeldung - Aufnahme

Damit wir den Großteil Ihrer Aufenthaltskosten direkt mit Ihrem Versicherungsträger abrechnen können, brauchen wir Angaben zu Ihrer Person. Deshalb bitten wir Sie, sich bei Ihrer Ankunft im Aufnahmebüro zu melden.

Sie benötigen für die Anmeldung Ihren Personalausweis und Ihre Krankenversicherungskarte (SIS-Karte). Ausländische Patienten sollten im Besitz des erforderlichen E-Scheins (E112, E106) oder, für Notfälle, der europäischen Krankenversicherungskarte sein.

Falls Sie notfallmäßig eingeliefert wurden, kümmern wir uns selbstverständlich zuerst um Ihre Versorgung. Einer Ihrer Angehörigen sollte dann so schnell wie möglich im Aufnahmebüro mit den oben erwähnten Unterlagen vorstellig werden.

Alle Angaben werden natürlich vertraulich behandelt und unterliegen sowohl der allgemeinen Schweigepflicht als auch dem Datenschutzgesetz.

Wahlleistungen - Zuschläge - Anzahlungen

Sie haben die Wahl zwischen einem Zweibett- oder einem Einzelzimmer.

Bei der Wahl eines Einzelzimmers wird sowohl ein Zimmerzuschlag als auch ein Honorarzuschlag seitens des Facharztes berechnet. Diese Zuschläge werden nicht durch Ihre gesetzliche Krankenversicherung zurückerstattet. Für alle Aufnahmen wird eine wöchentliche Anzahlung verlangt.

Genauere Informationen dazu finden Sie auf dem von Ihnen unterschriebenen Aufnahmeformular.

Selbstkostenbeteiligung des Patienten

Den Großteil Ihrer Aufenthaltskosten rechnen wir direkt mit Ihrem Versicherungsträger bzw. Krankenkasse ab, insofern wir die Bestätigung der Kostenübernahme erhalten haben. Die verbleibenden Kosten aller Leistungen, wie z.B. Eigenbeteiligung am Tagespflegesatz, an Honoraren, an Medikamenten ...,werden Ihnen in Rechnung gestellt. Sollten Sie eine zusätzliche Krankhausaufenthaltsversicherung abgeschlossen haben, können Sie dieser die bezahlte Rechnung zur Rückerstattung vorlegen.

Die vom Gesundheitsministerium festgesetzten Selbstkostenbeteiligungen sind auf dem Aufnahmeformular angegeben.

Besucher sind willkommene Gäste

Sie erfreuen unsere Patienten und helfen bei der Genesung.

Um einen geordneten Tagesablauf zu gewährleisten und um sicherzustellen, dass die Mitpatienten die nötige Ruhe finden, bitten wir die Gäste, die Besuchszeiten strikt einzuhalten.

Falls außerhalb der genannten Zeiten ein dringender Besuch oder gar eine Übernachtung eines Familienangehörigen erforderlich ist, sollte dies zuvor mit dem Pflegepersonal abgesprochen werden. Gegebenenfalls wird ein Sessel oder eine Liege im Krankenzimmer zur Verfügung gestellt. Auch hat Ihre Begleitperson die Möglichkeit, in Absprache mit dem Pflegepersonal, mit Ihnen zusammen die verschiedenen Mahlzeiten einzunehmen. Die Bestellung erfolgt über die Abteilung.

Ihre Rechte

Die Charta des Krankenhauspatienten

Die Charta der Patientenrechte wurde 1979 beschlossen, anlässlich der 20. Vollversammlung des Ausschusses der Krankenhäuser der Europäischen Gemeinschaft:

• Der Patient hat das Recht, Zugang zu den Leistungen des Krankenhauses zu erhalten, die der Art seiner Krankheit oder seinem Zustand angemessen sind.
• Der Krankenhauspatient hat das Recht auf eine rücksichtsvolle Betreuung unter Respektierung seiner menschlichen Würde. Diese Betreuung umfasst nicht nur medizinische, pflegerische und verwandte Dienstleistungen, sondern auch angemessene Beratung, Unterbringung, Amtshilfe und technische Hilfe.
• Der Krankenhauspatient hat das Recht, der Durchführung jeglicher Diagnose- oder Behandlungsverfahren zuzustimmen oder sie zu verweigern. In den Fällen, in denen der Patient (gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder den gegebenen Umständen) nicht oder nur teilweise fähig ist, dieses Recht auszuüben, soll es in dem Maße, wie der Patient dazu selbst nicht in der Lage ist, in seinem Namen von seinem Vertreter oder einer vom Gesetz bestimmten Person ausgeübt werden.
• Der Krankenhauspatient hat das Recht auf die Informationen, die entsprechend seiner Lage für ihn von Bedeutung sind. Bei der Weitergabe dieser Informationen an den Patienten sollten dessen höhere Interessen Vorrang haben. Unter Berücksichtigung dessen muss die erteilte Information dem Patienten erlauben, eine genaue Einsicht in alle Aspekte seiner medizinischen und sonstigen Lage zu gewinnen und ihn auf der Grundlage dieser Information befähigen, seine eigenen Entscheidungen zu treffen oder sich an den Entscheidungen zu beteiligen, die Auswirkungen auf sein Befinden haben.
• Der Krankenhauspatient oder sein Vertreter (im Sinne von Nr. 3) hat das Recht, vollständig über die mit der Anwendung noch unerprobter Diagnose- und Behandlungsmethoden verbundenen Risiken im voraus informiert zu werden. Die Zustimmung zu der Durchführung solcher Verfahren muss ausdrücklich gegeben werden und muss jederzeit widerrufbar sein. Bei der Beteiligung des Patienten an Lehre und Forschung im Krankenhaus ist es notwendig, den Patienten völlig frei entscheiden zu lassen, ob er seine Zustimmung dazu geben will oder nicht und wann er daran teilnehmen oder seine Zustimmung widerrufen will.
• Der Krankenhauspatient hat innerhalb der Möglichkeiten der Umgebung, in der er untergebracht ist, das Recht auf den Schutz seiner Privatsphäre. Die Vertraulichkeit der Informationen und Aufzeichnungen persönlicher, vor allem medizinischer Art, muss gewährleistet werden.
• Der Krankenhauspatient hat das Recht auf Respektierung und Anerkennung seiner religiösen und weltanschaulichen Überzeugungen.
• Der Krankenhauspatient hat das Recht, sich zu beschweren, seine Beschwerde überprüfen zu lassen und über das Ergebnis informiert zu werden.

Datenschutz

Die persönlichen Angaben bezüglich der Pflege, die Sie im Hause erhalten, werden in eine Datenbank gespeist.

Die Erhebung der persönlichen Daten ist unerlässlich, um eine Optimalisierung der medizinischen Betreuung und der Patientenverwaltung zu ermöglichen.

Gemäß dem Gesetz vom 08. Dezember 1992 über den Schutz des Privatlebens, besteht in der Klinik St. Josef eine Regelung zum Schutz des Privatlebens bei der Bearbeitung von persönlichen Patientendaten. Wenn Sie sich über den Inhalt dieser Bestimmungen informieren möchten, so wenden Sie sich bitte an das Empfangsschalter.

Ein paar hilfreiche Tipps

Blumen

Blumen erfreuen unser Herz und verschönern die Atmosphäre des Raumes. Aus hygienischen Gründen jedoch sind zu viele Blumen gesundheitsschädigend. Topfblumen gehören leider überhaupt nicht ins Krankenzimmer.

Bücherei

Lesen Sie gerne?

Einmal wöchentlich kommt ein Bücherwagen in Ihr Zimmer.

Cafeteria/Kiosk

In der Klinik befindet sich eine Cafeteria/Kiosk mit Speisen, Kaffee und Kuchen, mit diversen gekühlten Getränken, Zeitschriften, Süßwaren sowie Geschenkartikeln. Falls Ihr Gesundheitszustand es erlaubt und Ihre Anwesenheit im Zimmer nicht erforderlich ist, können Sie sich gerne, nach Absprache mit dem Pflegepersonal, mit Ihrem Besuch dorthin begeben. Die Öffnungszeiten sind vor Ort angegeben.

Fernsehen

Wir verfügen über Fernsehanschluss, den Sie auf Wunsch in Anspruch nehmen können. Diesen Service können wir Ihnen leider nicht kostenlos anbieten. Fernsehen ist keine allgemeine Krankenhausleistung und darf daher nicht über den Pflegesatz abgerechnet werden. Wenn Sie Fernsehen wünschen, so teilen Sie dies im Aufnahmebüro mit. Dort können auch Kopfhörer erworben werden.

Die Gottesdienste, die in der Hauskapelle stattfinden, können Sie über das Fernsehgerät in Ihrem Zimmer mitverfolgen.

Frisör

Auch im Krankenhaus sollen Sie sich wohl und gepflegt fühlen. Sollten Sie einen Frisör wünschen, so sprechen Sie bitte mit dem Pflegepersonal.

Fußpflege

Falls sie selbst Probleme haben, Ihre Füße zu pflegen, besteht die Möglichkeit eine Fußpflegerin zu anzufragen. Wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal.

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